Cerca de 70% das empresas não conseguem alcançar seus objetivos declarados na missão de propósitos, em grande medida porque não conseguem mudar, e às vezes nem mesmo pensam em mudar sua mentalidade e o comportamento dos funcionários.
Já as empresas vencedoras são movidas por um propósito, vão mais longe e conseguem mais. As empresas com um propósito genuíno e vivo irradiam autenticidade e se dão bem fazendo o bem. Clientes, fornecedores, parceiros e investidores reconhecem a proposta de valor.
Os líderes seniores alocam capital e recursos com um propósito em mente. E os funcionários vivem o propósito por completo, tornando-o parte de sua tomada de decisão como algo natural. O propósito deve ser sistêmico, racional, mas também emocional.
Construir essa dinâmica não é fácil. Exige que os líderes incorporem o propósito em toda a organização. Apresentamos, então como criar uma estrutura para o propósito: Os 5Ps
Demonstrar o propósito dos produtos e serviços que você oferece é um processo de duas etapas. Primeiro, certifique-se de que seu portfólio de negócios esteja alinhado com o propósito de sua empresa. Embora a maioria das empresas não consiga, começar do zero em termos de indústrias e setores nos quais competem, quase todas podem identificar maneiras de remodelar seu mix de negócios de maneira ativa e proposital.
Em segundo lugar, depois de escolher seu portfólio, preencha seus negócios com produtos e serviços que correspondam ao propósito de sua empresa e selecione aqueles que não correspondam.
Criar valor para todas as suas partes interessadas por ter um impacto social positivo é uma decisão ousada e pode exigir escolhas difíceis.
O propósito começa com os seres humanos. Seus funcionários, na verdade todas as partes interessadas, são suas fontes de força e um forte controle contra a falta de autenticidade.
O propósito pode ser alinhado em pontos críticos com seu pessoal e cultura. Isso começa com a contratação. Os gerentes podem selecionar ativamente os indivíduos que compartilham os valores que apóiam o propósito da empresa. As decisões de recursos humanos com base no propósito também devem se refletir no desenvolvimento das pessoas e nos planos de carreira; ser consistente e genuíno reforçará um círculo virtuoso em toda a organização.
Os gerentes também devem articular e modelar as mentalidades e comportamentos vinculados ao propósito da empresa e responsabilizar os funcionários pelo cumprimento das metas.
Funcionários de empresas com objetivos específicos são quatro vezes mais engajados no trabalho, e uma poderosa fonte de vantagem competitiva.
Funcionários apaixonados irradiam entusiasmo para clientes e comunidades.
A terceira alavanca, processos e sistemas, como pilar central de seu modelo de negócios: as iniciativas operacionais, incentivos e mecanismos de governança nos quais sua empresa cria valor e realiza seu propósito.
São necessários sistemas robustos para manter (ou iniciar) o funcionamento do motor.
Por exemplo, as empresas de alimentos podem identificar e obter ingredientes mais saudáveis de seus agricultores e materiais mais ecológicos de seus fornecedores de embalagens.
Ao incorporar o propósito aos processos e sistemas da sua empresa, é vital olhar além das quatro paredes da empresa.
Seus processos e iniciativas de sistemas devem fazer o mesmo, com planejamento para o presente e futuro.
O propósito pode e deve ser medido com rigor. Na prática, isso significa identificar os indicadores-chave de desempenho que estão vinculados ao objetivo da sua empresa, monitorando-os ao longo do tempo e incentivando a sua organização a cumprir as metas do objetivo.
O que é medido é gerenciado. E o que você busca gerenciar deve ser medido e de forma consistente. O propósito deve vir de dentro e guiar as métricas exclusivas que você mede e rastreia.
Visto que o propósito expressa o que sua empresa é e aspira ser, as métricas de propósito devem informar não apenas as operações do dia a dia, mas também as decisões de alocação, como despesas de capital e fusões e aquisições, bem como iniciativas de transformação em toda a empresa.
Há uma variedade de ferramentas e KPIs que as empresas podem usar, mas, como o propósito é feito sob medida, as soluções prontas para uso quase nunca têm o mesmo impacto que aquelas que são cuidadosamente adaptadas.
Mostrar aos funcionários e outras partes interessadas como a organização está progredindo com as métricas reforça o propósito e cria impulsionamento para mais.
O propósito deve ser incorporado em como sua organização transmite informações e se engaja com o público. Expressões artificiais de propósito soam falsas e as partes interessadas reconhecem a inautenticidade.
Quando o propósito está conectado, as posições, comunicações e envolvimento externo de sua empresa tornam-se extensões lógicas de seu modelo de negócios.
O propósito é uma fonte de vantagem competitiva, mas deve ser genuíno e infundido no modelo de negócios da sua organização.
Os 5Ps fornecem uma estrutura para ajudar as empresas a incorporar o propósito de uma maneira sistemática e holística.
Ajuda as organizações a desbloquear fontes de valor, identificar pontos de vulnerabilidade e se sair bem fazendo o bem.
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