Como criar valor no ambiente digital? As empresas tradicionais, não podem correr o risco de ficarem para trás

Embora a construção do ambiente digital tenha sido um tópico em alta no mundo dos negócios nos últimos anos, a crise do COVID-19 ampliou a importância das interações digitais e provavelmente acelerará ainda mais a adoção de modelos de negócios digitais.

A maioria das empresas globais agora está considerando ativamente o modelo de negócio digital devido ao seu potencial de geração de valor: crescimento do negócio principal, expansão da rede e do portfólio e geração de receitas de novos produtos e serviços.

Como as empresas podem definir uma estratégia digital para atender às suas necessidades?

As empresas líderes estão oferecendo um portfólio cada vez mais interconectado de serviços. Como os modelos digitais são complexos, definir a abordagem certa para capturar valor é um desafio. Recomendamos que as empresas determinem sua estratégia digital por meio da avaliação das características e tendências do mercado.

As empresas precisam avaliar sua agenda de criação de valor para expandir o negócio principal, criar novos produtos e serviços, assim como construir uma solução de ponta para um novo segmento ou melhorar sua eficiência operacional. 

Como as empresas podem capturar o valor das estratégias digitais?

1: Desenvolver o negócio principal por meio de parcerias ou construir um modelo digital do zero

As empresas neste estágio obtêm valor ao obter receitas de produtos e serviços através do uso da plataforma. No início, esse modelo permite que a empresa venda mais produtos existentes a mais clientes. Uma vez que esse modelo esteja estabelecido e alcance a escala desejada, a empresa pode fornecer ofertas de serviços mais abrangentes.

Também pode usar sua plataforma para atrair comerciantes, dos quais pode cobrar pelo uso, criando mais valor.

2: Expansão da rede e do portfólio na plataforma, gerando receitas com novos produtos

As empresas neste estágio obtêm valor explorando o ciclo de vida útil do cliente. As empresas podem obter valor de muitas fontes, incluindo novos produtos e serviços, uso da plataforma financiada pelo comerciante e monetização de dados financiada por terceiros.

3: Construindo uma solução ponta a ponta para atender clientes empresariais e melhorar a eficiência operacional

As empresas que otimizam sua infraestrutura e tecnologia existentes – e depois as oferecem a outras empresas – criam novos fluxos de receita e reduzem seus custos operacionais por meio de economias de escala.

Observamos seis pontos principais para um modelo digital bem sucedido

1. Análise de dados avançada

Os recursos analíticos são uma vantagem competitiva, independentemente da função que uma empresa desempenha. Qualquer empresa que não possua recursos de análise avançada terá dificuldade para permanecer relevante. A excelência em análise avançada também requer recursos de tecnologia / dados abertos e modulares.

2. Desenvolvimento e operações ágeis

Aproveitar os princípios de desenvolvimento ágil e criar modelos operacionais e de entrega escaláveis ​​e focados no cliente pode atender às expectativas do cliente por serviços mais eficientes.

3. Governança que permite ações rápidas e inovadoras

As organizações ágeis implantam mecanismos de governança que reforçam a inovação e promovem uma mentalidade orientada para o cliente.

4. Uma plataforma que maximiza as sinergias

Uma plataforma mais ampla em que diferentes empresas ou áreas, compartilham informações, é uma maneira pela qual as empresas podem aproveitar sua capacidade de big data.

5. Talento empreendedor

O sucesso de qualquer modelo depende da qualidade de seu talento, especialmente para empresas tradicionais que entram em um ambiente de mercado muito diferente. Para obter o talento de que precisam, as empresas devem se esforçar para contratar o tipo certo de pessoas, reter aquelas com potencial para se tornarem futuros líderes e construir uma cultura empreendedora.

6. Parceria

A colaboração é crítica para o sucesso em um novo modelo digital. As empresas devem estar prontas para o desafio e a oportunidade da revolução do modelo digital.

O sucesso das primeiras ondas, provou que as estratégias digitais, podem gerar valor real, motivando novas startups. Embora alguns anos atrás os modelos digitais fossem considerados relevantes apenas para alguns setores e regiões, nos últimos dois anos vimos startups acelerarem suas atividades em todo o mundo.

É provável que essa tendência se intensifique na esteira da crise do COVID-19, já que as interações digitais são uma mudança importante tanto no B2B quanto no B2C. Os consumidores estão procurando mais produtos e serviços de soluções completas.

As organizações estão procurando reinventar rapidamente sua proposta de valor para o “próximo normal”. No entanto, ir atrás dessa oportunidade requer foco estratégico e iniciativa rápida. Não tem como ficar esperando as coisas melhorarem. A era digital já começou e criar um novo negócio digital a partir de uma startup é mais fácil, mais barato e mais rápido!

Portanto, as empresas tradicionais, não podem correr o risco de ficarem para trás.