Se você quer crescer de forma rápida e segura, precisa fazer uma revisão nos processos empresariais e na forma de como as pessoas estão trabalhando. Observamos em muitas empresas que o excesso de formalismo impede o crescimento. Por exemplo, em uma empresa onde a maioria das pessoas trabalham no mesmo prédio podemos evitar o e-mail e sim fazer com que as pessoas se relacionem, conversem, criem vínculos de trabalho em equipe e tomem decisões. O e-mail é apenas para documentar. Assim as decisões são mais rápidas.
Permitir e incentivar a capacitação da força de trabalho e fazer com que entendam que se o cliente estiver feliz e satisfeito o crescimento ocorre automaticamente. Os clientes tem procurado por bons serviços e excelentes atendimentos. Isto é um diferencial no mercado. Não adianta ter produto, qualidade, sem um bom atendimento. Devemos contratar pessoas que se encaixam na Organização e que tenham atitudes positivas.
Dentro de uma organização é necessário alinhamento, desde os acionistas até o mais simples cargo. Devemos incentivar o trabalho em equipe, a colaboração, um ambiente de trabalho amigável, colaborativo, onde todos tem a oportunidade de ensinar e aprender com seus colegas, evitando egos, invejas, mas um ambiente onde seja prazeroso trabalhar.
Desafiar a equipe a aprender com nossos clientes, com os próprios colegas e até com o mercado, trazendo novidades e processos que podem ser fáceis de adaptar para a empresa e onde possa trazer mais segurança ao processo facilitando o trabalho do colaborador e do cliente em si.
Av. Nações Unidas, 8501 -17º. Andar - Eldorado Bulding
Pinheiros, São Paulo - SP
CEP 05401-070
Copyright 2018 ACDG
Todos os direitos reservados
Desenvolvido por Public Online