A maioria das organizações ainda usa um modelo hierárquico, onde cada função é cuidadosamente documentada e consolidada por meio de um sistema de caixas e linhas. Nesse paradigma, a responsabilidade fica enterrada na profundidade de estruturas organizacionais complexas. Com empresas e agências governamentais enfrentando interrupções sem precedentes, ter a flexibilidade e velocidade para tomar decisões rapidamente e realizar o trabalho nunca foi tão importante.
Explorar as muitas camadas de gerenciamento e hierarquias antiquadas pode parecer impossível, mas não é. Algumas organizações foram “desestruturadas” com sucesso para se tornarem mais ajustadas, mais planas e mais rápidas, liberando um valor massivo.
Muitas organizações estão experimentando modelos operacionais dinâmicos, um modelo ágil e em rede de equipes colaboradoras, permitindo que se movam no ritmo das mudanças ao seu redor.
Os líderes podem realizar cinco ações para implementar uma estrutura que os ajudará a se organizar para o futuro.
Camadas de gerenciamento complicadas são inimigas da velocidade e agilidade. Em um mundo altamente digital, onde os chefes estão lá para capacitar seus funcionários, não micro gerenciá-los.
Mesmo as maiores organizações não devem ter muitas camadas. Em organizações verdadeiramente ágeis, geralmente vemos apenas três camadas.
Seja uma pandemia global, alguma outra crise ou em uma grande oportunidade, as organizações de todos os tipos enfrentam interrupções emergentes e em rápida evolução em seus setores. Eles precisam ser capazes de se levantar e dissolver equipes ágeis de forma rápida, fácil e eficaz, e com recursos mínimos de tempo e liderança.
Esse novo modelo vem ganhando força recentemente. Sua ideia principal consiste em desagregar a divisão tradicional das tarefas de gerenciamento em duas linhas paralelas distintas de responsabilidade. A linha de capacidade é organizada em conjuntos de habilidades estáveis, onde os gerentes são responsáveis pelo cuidado, desenvolvimento e treinamento de longo prazo dos funcionários.
A linha de criação de valor, composta pelas iniciativas de maior prioridade, é onde os colaboradores trabalham no dia a dia. O gerente de criação de valor garante que as pessoas saibam o que fazer no dia a dia.
A estrutura organizacional do futuro é projetada para garantir pessoas críticas perto da linha de frente, tenham voz e sejam ouvidas. Essas pessoas normalmente estão perto de onde o valor é criado ou de onde os riscos são suportados. Capacitar esses funcionários a falar e se envolver geralmente requer uma mudança cultural e uma estreita colaboração com a equipe de liderança.
A tomada de decisão eficaz é um dos elementos mais importantes da organização pós-pandemia. A estrutura achatada pode acelerar a tomada de decisões, minimizando camadas de gerenciamento desnecessárias; garantir que as pessoas tenham clareza sobre seus papéis, responsabilidades e direitos de decisão; e capacitar as linhas de frente para tomar decisões dentro do seu escopo.
Os líderes devem garantir que a organização tenha um sistema de gestão de desempenho eficaz, processos claros de planejamento estratégico e alocação de recursos, um mercado de talentos transparente e dinâmico e um centro corporativo que facilite o desempenho de longo prazo e a saúde organizacional.
As organizações devem aproveitar o ímpeto obtido com sua resposta à pandemia e garantir que suas estruturas organizacionais sejam estabelecidas para permitir e recarregar seus objetivos estratégicos – e não impedi-los.
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