4 dicas para melhorar sua empresa

A busca por aperfeiçoar os serviços internos e externos de sua empresa sempre devem estar em pauta. As melhorias de seu negócio devem estar focadas no cliente, a entregar produtos, serviços e soluções mais competentes.

Mas, antes de colocar o plano em prática é preciso que você olhe para dentro: seus processos estão funcionando bem?

Tendo isso em mente, separamos 4 dicas para melhorar sua empresa.

1. Elimine desperdícios

Faça um inventário de todas as ferramentas utilizadas na empresa, as padronize e elimine o que for redundante ou desnecessário. Você irá se surpreender com o resultado e o quanto conseguirá economizar aplicando esse método.

2. Home office

Seus colaboradores vão ficar mais felizes – e produtivos – tendo a possibilidade de trabalhar em casa às sextas-feiras, ou outro dia da semana de sua preferência. Além disso, com o home office, os gastos de energia caem em 20%. Sem contar no desgaste de máquinas e equipamentos e o uso do material de escritório.

3. Pesquisas de mercado online

Não vai adiantar melhorar seus processos se você não medir a satisfação dos clientes ou descobrir o que elas estão precisando. Existem excelentes plataformas online – algumas até com opções gratuitas – que podem te ajudar nessa pesquisa de mercado: Typeform, SurveyMonkey, Google Forms, entre outras.

4. Treine sua equipe

Invista na qualificação de seus colaboradores para que o serviço oferecido por eles seja cada vez melhor e bem exercido. Procure a melhor alternativa que se encaixa para seu negócio, desde workshops e treinamentos oferecidos pela sua própria equipe de RH, a ajuda de fora. Existe também a possibilidade de cursos a distância que são gratuitos.

Ao conhecer a necessidade de seus clientes e tendo de suporte uma equipe bem treinada e qualificada, você saberá exatamente quais etapas do processo precisarão de investimento maior para entregar mais valor a seus clientes.